УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА

Вы можете вернуть любой товар в течение 14 дней с момента приобретения (получения заказа).

• Товар должен иметь товарный вид и оригинальную упаковку, товар не был в употреблении, сохранены потребительские свойства.

Если по истечении 14-ти дней с момента приобретения товара вы обнаружили брак, то обязательно сообщите нам, но мы оставляем за собой право на проведение экспертизы для подтверждения того, что брак возник до передачи товара клиенту.

Возврат товара приобретенного в интернет-магазине

• Доставка по Москве
• Вернуть можно:
• Примерить товар или проверить его комплектацию при курьере, время ожидания курьера 15 минут. Если товар Вам не подошел, то Вы можете отказаться от заказа полностью, оплатив выезд курьера 300 руб, или отказаться от заказа частично (если сумма приобретаемого товара меньше 4000 руб, то выезд курьера оплачивается). Если комплектация товара не полная или товар имеет дефект, то Вы вправе отказаться от заказа при курьере не оплачивая выезд курьера.
• Доставка по России
• Для осуществления возврата, заполните и подпишите бланк вложенный в заказ. Если бланк утерян - скачайте здесь.
• Следуйте инструкции указанной на бланке.
• Уведомите нас об отправке по электронной почте team@oceas.ru указав номер заказа и трек-номер посылки.
• После получения и проверки возвращаемых товаров мы уведомим вас о возврате денежных средств по email.

Как получить деньги за возврат?

Возврат денежных средств будет осуществлен в течение 10 дней с момента получения нами возврата и письменного заявления (ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей») в следующем порядке:
При оплате заказа банковской картой или электронным кошельком, возврат денежных средств будет осуществлен на счет, с которого производилась оплата.
Сроки зачисления**:

• на банковскую карту 1-10 рабочих дней
• на банковский счет 1-10 рабочих дней
• Qiwi-кошелек/PayPal 2-3 рабочих дня

* Важно! Срок зачисления средств на Ваш счет зависит от сроков, установленных внутренним регламентом соответствующих Банков.
Если вы понесли расходы за пересылку товара ненадлежащего качества, вам так же будут возмещены эти расходы при наличии документа, подтверждающего стоимость пересылки. Пожалуйста, сохраняйте квитанцию об отправке!
Возврату не подлежат:

• Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные).
• Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; игрушки электронные) и т.д.
• С полным списком товаров надлежащего качества не подлежащих возврату (согласно Постановлению Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55), можно ознакомиться здесь: перечень товаров

ГАРАНТИЯ

OCEAS — уверенность в качестве и надежность.
OCEAS предоставляет гарантию на все товары, продающиеся в интернет-магазине. Покупая товары в Oceas, вы можете быть уверены в их качестве и выполнении гарантийных обязательств.
Для уточнения гарантийных сроков изготовителя Вы можете оставить обращение на нашем сайте.
Сроки рассмотрения гарантийных случаев составляют 10 дней со дня предъявления соответствующего требования.
В момент передачи товара на рассмотрение гарантии необходимо предоставить его в сухом и чистом виде в полной комплектации.
На сегодняшний день в интернете появилось много магазинов, предлагающих поддельную или неофициальную продукцию популярных брендов. Отличить их просто: низкая цена и отсутствие фирменного гарантийного талона. При покупке товаров спрашивайте фирменный гарантийный талон.

ВОЗВРАТ И ГАРАНТИЯ